POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

1. Finalités de la collecte des données personnelles

La collecte des informations personnelles des clients a pour objectifs de :

• Assister les clients dans leurs achats, leurs paiements et la livraison de leurs commandes.

• Fournir des informations sur les produits, les services et l’assistance demandés par les clients.

• Envoyer des notifications concernant nos promotions et nos nouveaux produits.

• Résoudre les problèmes pouvant survenir lors du processus d’achat.

2. Étendue de la collecte des informations

Nous collectons les données personnelles des clients lorsqu’ils passent une commande sur notre site web. Ces informations comprennent :

• Nom et prénom ;

• Adresse e-mail ;

• Numéro de téléphone ;

• Adresse postale.

3. Durée de conservation des informations

Les données personnelles des clients sont conservées jusqu’à ce qu’une demande de suppression soit formulée ou que le client se connecte à son compte et procède lui-même à leur suppression.

Dans tous les autres cas, les informations personnelles des clients restent confidentielles et sont conservées sur les serveurs de Tinhhoatieudung.vn.

4. Personnes et organisations susceptibles d’accéder aux informations

• Prestataires de transport : nous leur communiquons les informations nécessaires à la livraison des marchandises, notamment le nom, l’adresse et le numéro de téléphone du destinataire.

• Personnel de l’entreprise : les services concernés peuvent accéder aux informations nécessaires afin d’assurer le service client et d’accompagner les clients pendant l’utilisation des produits.

• Partenaires et prestataires externes : les informations peuvent être communiquées aux partenaires participant à des programmes communs ou aux prestataires mandatés pour les finalités mentionnées à la section 1, sous réserve du respect des exigences de confidentialité et de protection des données personnelles.

• Obligations légales : nous pouvons divulguer des informations personnelles lorsque la loi l’exige et que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour nous conformer aux procédures légales applicables.

• Transfert d’entreprise, le cas échéant : en cas de fusion, de regroupement ou de transfert de tout ou partie de notre entreprise à une autre société, l’acquéreur pourra accéder aux informations que nous détenons et conservons, y compris aux données personnelles.

5. Coordonnées de l’entité responsable de la collecte et de la gestion des informations

• Nom de l’entreprise : CÔNG TY TNHH XNK TM HOÀNG HƯNG

• Numéro d’enregistrement fiscal : 0316703778

• Autorité d’enregistrement : Département du Plan et de l’Investissement de Hô Chi Minh-Ville, service d’enregistrement des entreprises

• Date de délivrance : 01/01/2021

• Adresse : N° 5, rue Võ Hoành, quartier Phú Thọ Hòa, district de Tân Phú, Hô Chi Minh-Ville, Vietnam.

6. Méthodes et outils permettant aux utilisateurs d’accéder à leurs données et de les modifier

Si vous souhaitez accéder aux données personnelles que vous nous avez communiquées ou demander leur modification, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

• Téléphone : 0839878839

• E-mail : hoanghungfood268@gmail.com

Mécanisme de réception et de traitement des réclamations concernant l’utilisation non autorisée des données personnelles

Chez Tinhhoatieudung.vn, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à préserver la confidentialité des informations que vous nous communiquez.

hoanghungfood.com s’engage à ne pas partager, vendre ni louer vos données personnelles à des tiers. Nous nous engageons à utiliser vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Améliorer la qualité de nos services à la clientèle.

• Résoudre les litiges et traiter les réclamations dans un délai de 3 jours à compter de la réception des informations nécessaires.

• Répondre aux demandes des autorités judiciaires compétentes, conformément à la loi.

hoanghungfood.com considère que la protection de vos données personnelles constitue également une responsabilité essentielle de notre entreprise.

Pour toute question, suggestion ou réclamation concernant notre politique de confidentialité, notamment en cas d’utilisation de vos données personnelles à des fins non autorisées ou au-delà du périmètre annoncé, veuillez nous contacter par téléphone au 0839878839 ou par e-mail à hoanghungfood268@gmail.com.

Nous nous engageons à examiner votre demande et à traiter votre dossier directement avec vous.