Lingkup aplikasi:
Lingkup penerapan: semua provinsi dan kota di seluruh negeri.

Waktu pengiriman
– Pesanan, setelah diterima dan diproses, akan dikirim dalam waktu 24 jam atau sesuai dengan jadwal kontrak.
– Untuk pelanggan di provinsi terpencil, setelah menerima pesanan, perkiraan waktu pengiriman adalah 3-5 hari. Namun, tergantung pada ketersediaan barang, kondisi cuaca, dll., tanggal pengiriman dapat bervariasi.
– Waktu pengiriman dihitung dari saat pesanan diselesaikan dengan konsultan hingga barang diterima. Jika terjadi keterlambatan pengiriman atau jika produk tidak terjual selama lebih dari 10 hari, pelanggan dapat membatalkan pesanan tanpa dikenakan biaya apa pun.

3. Metode pengiriman
- Untuk pelanggan di provinsi yang jauh: Gunakan layanan pengiriman kami.
- Untuk pelanggan di dalam/luar kota: Gunakan layanan pengiriman. * Menentukan tanggung jawab pedagang dan penyedia layanan logistik terkait penyediaan dokumentasi barang selama proses pengiriman:
-Perusahaan pengiriman bertanggung jawab untuk menyediakan dokumen pengiriman selama proses pengantaran.
- hoanghungfood.com bertanggung jawab untuk menyediakan dokumentasi lengkap dan akurat terkait barang kepada penyedia layanan logistik dan penerima barang. - Semua pesanan dikemas dan disegel oleh hoanghungfood.com sebelum pengiriman.
- Perusahaan pengiriman hanya bertanggung jawab untuk mengangkut barang dalam kemasan aslinya, dengan menyediakan slip pengiriman yang berisi informasi seperti: Informasi penerima (termasuk: nama penerima, nomor telepon dan alamat, serta nama barang).
- Perusahaan transportasi memiliki hak dan tanggung jawab untuk memberikan faktur kepada instansi pengelola negara jika diminta.
- Semua pesanan menyertakan informasi berikut pada kemasan: Nama penerima, nomor telepon, dan alamat. - Untuk memastikan keamanan barang, hoanghungfood.com akan menyertakan tanda terima penjualan yang sah untuk produk tersebut dalam paket (jika ada). Setelah konfirmasi pelanggan, hoanghungfood.com akan menerbitkan faktur elektronik dan mengirimkannya ke alamat email yang diberikan oleh pelanggan.
- Faktur keuangan atau kuitansi penjualan berfungsi sebagai bukti pendukung dalam proses penanganan pengaduan, seperti menentukan nilai pasar barang, memastikan legalitas barang yang beredar, dan lain sebagainya.

4. Kebijakan Inspeksi
Setelah menerima pesanan Anda, Anda berhak meminta petugas pengiriman untuk membuka dan memeriksa paket sebelum menerimanya. Jika penjual mengirimkan produk yang salah, Anda berhak mengembalikan barang dan menolak pembayaran. Jika Anda sudah membayar tetapi pesanan tidak sesuai, Anda dapat meminta pengembalian dana atau pesanan pengganti. Untuk pengembalian dana atau penukaran, silakan hubungi kami melalui email: hoanghungfood268@gmail.com atau nomor telepon 0839878839. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan semua permintaan Anda.

© Hak cipta milik Pancake | Disediakan oleh Pancake Vietnam