Ámbito de aplicación:
Ámbito de aplicación: todas las provincias y ciudades del país.

El tiempo de entrega
– Una vez recibidos y procesados, los pedidos se entregarán en un plazo de 24 horas o según el calendario estipulado en el contrato.
Para clientes en provincias remotas, el plazo de entrega estimado tras la recepción del pedido es de 3 a 5 días. No obstante, dependiendo de la disponibilidad de los productos, las condiciones climáticas, etc., la fecha de entrega puede variar.
El plazo de entrega se calcula desde el momento en que se realiza el pedido con el asesor hasta la recepción de la mercancía. En caso de retrasos en la entrega o si el producto no se vende en un plazo superior a 10 días, los clientes pueden cancelar el pedido sin coste alguno.

3. Método de entrega
- Para clientes en provincias lejanas: Utilice nuestro servicio de entrega.
- Para clientes dentro/fuera de la ciudad: Utilice el servicio de entrega. * Definición de las responsabilidades de los comerciantes y proveedores de servicios logísticos con respecto a la provisión de documentación de mercancías durante el proceso de entrega:
-La empresa de transporte es responsable de proporcionar los documentos de envío durante el proceso de entrega.
- hoanghungfood.com es responsable de proporcionar documentación completa y precisa sobre la mercancía al proveedor de servicios logísticos y al destinatario. - Todos los pedidos son preempaquetados y sellados por hoanghungfood.com antes del envío.
- La empresa de transporte solo será responsable de transportar los productos en su embalaje original, proporcionando un albarán de entrega que contenga información como: Información del destinatario (incluyendo: nombre, número de teléfono y dirección del destinatario, y nombre de los productos).
- La empresa de transporte tiene el derecho y la responsabilidad de proporcionar facturas a los organismos de gestión estatal que se lo soliciten.
Todos los pedidos incluyen la siguiente información en el empaque: nombre, número de teléfono y dirección del destinatario. Para garantizar la seguridad de la mercancía, hoanghungfood.com incluirá un comprobante de compra válido en el paquete (si corresponde). Tras la confirmación del cliente, hoanghungfood.com emitirá una factura electrónica y la enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.
- Las facturas financieras o los recibos de venta sirven como prueba en el proceso de gestión de reclamaciones, por ejemplo, para determinar el valor de mercado de las mercancías, garantizar la legalidad de las mercancías en circulación, etc.

4. Política de inspección
Al recibir su pedido, tiene derecho a solicitar al repartidor que abra e inspeccione el paquete antes de aceptarlo. Si el vendedor le entrega un producto incorrecto, tiene derecho a devolverlo y rechazar el pago. Si ya ha pagado, pero el pedido es incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reemplazo. Para reembolsos o cambios, contáctenos por correo electrónico a hoanghungfood268@gmail.com o por teléfono al 0839878839. Nos comprometemos a resolver todas sus solicitudes.

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